カチトリの履歴書カチトリの履歴書

職務経歴書 一般事務のテンプレート

一般事務の応募に使える職務経歴書テンプレート。フォームに入力するだけでPDFが完成します。

職務経歴書

2025年11月10日
氏名　シマ　エナガ

職務要約

一般事務職として10年以上の実務経験があります。電話・来客対応から、ファイリング・文書管理、データ入力・集計、部署内のサポート業務まで、幅広い事務を正確かつ迅速にこなしてきました。複数の部署のメンバーと連携しながら日常業務がスムーズに進むよう陰で支え、「頼れる事務担当」として社内外から信頼を積み重ねてきました。業務改善にも積極的に取り組み、作業手順を見直して部内の処理時間を削減した実績があります。

職務経歴

株式会社○○コーポレーション2015年4月 〜 在籍中
事業内容：サービス業・BtoB
資本金：5億円
従業員：850人
■ 業務内容
・一般事務、電話・来客対応、文書管理、データ集計・資料作成2015年4月 〜 担当中

サービス会社の事務部門として、電話・来客応対、社内外の文書作成・管理、データ入力・集計、会議資料の準備・配布などを担当しています。取引先や社内各部署からの問い合わせに迅速・丁寧に対応し、これまでクレームは一件もありません。ファイリング規則を見直して電子管理システムへ移行し、書類を探す時間を半分に減らしました。月次・週次の集計レポートをExcelで作成・管理し、経営会議用の資料の取りまとめも担当しています。部門間の連絡窓口として情報を正確に伝え、チームの業務が滞りなく進むよう支えています。

株式会社△△企業2010年4月 〜 2015年3月
事業内容：小売業
資本金：1億円
従業員：300人
■ 業務内容
・一般事務、受注管理、来客・電話対応、在庫データ入力2010年4月 〜 2015年3月

小売業の本部事務として、受注管理システムへのデータ入力、在庫数値の集計・報告、来客・電話応対を担当しました。日次・月次の売上データを集計してExcelレポートにまとめ、部門マネージャーへ提出していました。ビジネスマナーを意識した対応で取引先との信頼関係を保ち、クレームは一件もありませんでした。4年目からは後輩スタッフ1名の教育も担当し、業務の引き継ぎと標準化に貢献しました。

スキル・資格

・電話・来客応対／実務経験10年：社外の取引先や社内の関係者からの電話・来客応対を担当し、ビジネスマナーに沿った丁寧かつ迅速な対応を徹底しています。問い合わせ内容を正確に把握して担当者への取り次ぎや回答をすばやく行い、社外から継続して信頼を得てきました。クレーム対応の経験もあり、冷静に状況を整理して早期解決に努めています。

・データ入力・集計・資料作成／実務経験10年：Excel・Word・PowerPointを使った日常の事務処理に精通しています。大量のデータの入力・集計・グラフ作成を正確に行い、経営会議資料や月次レポートの作成も担当しています。関数やピボットテーブルを使った効率のよい集計手順を整え、作業時間の短縮に貢献しています。

・ファイリング・文書管理／実務経験9年：紙と電子の両方の文書管理に対応しています。ファイリング規則を整え、部署内で書類を探す時間を大幅に減らしました。重要書類の保管・廃棄ルールを徹底し、コンプライアンスを意識した管理体制の維持に貢献しています。電子化への移行プロジェクトの一員として、スキャン・分類・登録の作業を進めた経験があります。

・部署内サポート・調整／実務経験7年：部署のメンバーのスケジュール管理の補助、出張の手配、備品の発注など、さまざまなサポート業務を担当しています。各担当者が本来の業務に集中できるよう、細かな作業に先回りして対応することを意識しています。新メンバーへの業務の引き継ぎや教育の経験もあり、チームの立ち上がりを支えています。

自己PR

私の強みは幅広い事務業務を正確・迅速・丁寧にこなしながら、周囲が気持ちよく働ける環境をつくるサポート力です。電話・来客対応では常に相手の立場を意識し、社内外から「対応が早く丁寧」と評価を得てきました。データ入力・集計では正確さにこだわり、10年以上にわたって重大なミスを一度も起こしていません。ファイリング規則の見直しや電子管理システムへの移行にも積極的に関わり、書類を探す時間を減らすなどの改善を実現しました。チームの中ではムードメーカーの役割も担い、部署内の情報共有や連絡調整を率先して行うことで、業務の滞りを未然に防いでいます。また、新メンバーへのOJTを通じて業務の標準化・マニュアル化の大切さを学び、「誰でも同じ品質でできる仕組み」づくりにも貢献してきました。貴社においても、細やかな気配りと確実な事務処理で、チーム全体の生産性を高め、業務が円滑に進むよう支えてまいります。

↓ 画面の下のバーで同意すると、このテンプレートで作り始められます

書き方のポイント

幅広いサポート業務を「正確さ」「スピード」の観点で整理しましょう。

2026年11月1日更新｜監修：SHIMA ENAGA（現役キャリアアドバイザー・国家資格キャリアコンサルタント。書類の添削・作成 約800人）

一般事務の職務経歴書は担当した事務の種類と、正確さ・速さのためにした工夫を書くと伝わります。このページでは一般事務の職務経歴書の書き方のポイントと、そのまま使える職務要約・自己PRの例文をまとめました。アルバイトや派遣での事務経験の書き方にも触れています。

採用する側が見ているところ

採用する側は入社してすぐに任せられる仕事がどれだけあるかを見ています。担当した事務の種類と量、パソコンで何ができるかが判断の材料になります。周りの人と気持ちよく働けるかも見られます。

一般事務の職務経歴書の書き方

1. 担当した事務を具体的に並べる

「事務全般」とまとめると、何ができるのかが伝わりません。書類の作成、データ入力、電話・来客の対応、備品の発注、郵便物の管理など、担当した仕事を具体的に書きましょう。

2. パソコンでできることを書く

Wordで文書を作れる、Excelで関数（SUM、VLOOKUPなど）を使って集計できる、といったパソコンのスキルは、一般事務で特に見られます。タイピングの速さや、使ったことのある社内システムも書けます。

3. 量と速さを数字で添える

1日に何件のデータを入力したか、月に何件の書類を作ったか、電話を1日何件ほど受けたかなど、分かる範囲の数字を添えると、仕事の量が伝わります。

4. 周りの人を助けた工夫を書く

一般事務は周りの人が仕事をしやすくするための仕事です。よく聞かれる質問をまとめて共有した、書類の置き場所を決めて探す時間を減らした、など周りを助けた工夫を1つ入れましょう。

項目ごとの書き方（文字数の目安）

職務要約
これまでの経験を3〜5行（150〜250字ほど）にまとめます。職種、経験年数、担当した仕事、強みの順に書くと、最初の数行で全体が伝わります。
職務経歴
会社ごとに、在籍した期間、会社の概要（事業内容・従業員数）、部署と雇用形態、担当した仕事、実績を書きます。担当した仕事は難しいものや応募先で求められるものから先に並べ、仕事ごとに何年担当したかを添えます。
活かせる経験・スキル
応募先で使える知識やパソコンのスキルを、何ができるかが分かる形で書きます。
資格
正式な名前と、取得した年月を書きます。勉強中のものも「○○取得に向けて勉強中」と書けます。
自己PR
200〜300字ほどで、強み、それが分かる出来事、入社後にどう活かすか、の順に書きます。
締めくくり
最後の行の右端に「以上」と書きます。

一般事務の職務経歴書の見本（全文）

そのまま書き写せる形の見本です。会社名や数字は架空の例なので、自分の経験に置き換えてください。

職務要約

一般事務として約3年間、書類の作成、データ入力、電話・来客の対応、備品の発注を担当してきました。Excelでは関数を使った売上の集計表を作り、毎月の報告に使っています。よく聞かれる質問をまとめて部署内に共有するなど、周りの人が仕事をしやすくなる工夫を続けてきました。

職務経歴

株式会社○○（事業内容：建築資材の販売／従業員数：約50人）

2022年4月〜現在　営業部 営業事務（派遣社員）

担当した仕事

  • 見積書・請求書の作成（月に約80件）
  • 受注データの入力と納期の管理
  • 電話・来客の対応（1日に約20件）
  • 備品の発注、郵便物の仕分け

工夫したこと・実績

  • よく聞かれる質問と答えを一覧にして部署内で共有し、問い合わせを減らした
  • 書類の置き場所を決めて表にし、探す時間を減らした

活かせる経験・スキル

  • Word（文書作成）
  • Excel（SUM・VLOOKUPで売上の集計表を作成）
  • タイピング（1分に約80文字）

資格

  • MOS Excel 365
  • 普通自動車第一種運転免許

自己PR

私の強みは周りの人が仕事をしやすいように先回りして準備できることです。現職では、同じ質問が何度も寄せられ、そのたびに作業が止まっていました。そこでよく聞かれる質問と答えを一覧にして部署内で共有したところ、問い合わせが減り、私自身も入力作業に集中できるようになりました。入社後も正確で速い事務で部署を支えたいと考えています。

このページのテンプレートに入力すると、この形のままA4の職務経歴書になります。

NG例とOK例の書き直し

一般事務の職務経歴書でよくある書き方と、伝わる書き方を並べました。

書き直し1

NG事務全般を担当。

OK見積書・請求書の作成（月に約80件）、受注データの入力、電話・来客の対応を担当。

「事務全般」では何ができるか分かりません。仕事の名前と量を書きます。

書き直し2

NGExcelが使えます。

OKExcelの関数（SUM・VLOOKUP）を使い、毎月の売上の集計表を作成しています。

「使える」の中身は人によって違います。どの機能で何を作ったかを書きます。

書き直し3

NG気配りができます。

OKよく聞かれる質問を一覧にして共有し、部署内の問い合わせを減らしました。

強みは、それが分かる出来事と一緒に書きます。

一般事務の職務経歴書の例文（経験年数別）

職務要約の例文

一般事務として約3年間、書類の作成、データ入力、電話・来客の対応、備品の発注を担当してきました。Excelでは関数を使った売上の集計表を作り、毎月の報告に使っています。よく聞かれる質問をまとめて部署内に共有するなど、周りの人が仕事をしやすくなる工夫を続けてきました。

自己PRの例文

私の強みは周りの人が仕事をしやすいように先回りして準備できることです。現職では、同じ質問が何度も寄せられ、そのたびに作業が止まっていました。そこでよく聞かれる質問と答えを一覧にして部署内で共有したところ、問い合わせが減り、私自身も入力作業に集中できるようになりました。入社後も正確で速い事務で部署を支えたいと考えています。

職務要約の例文：経験1〜3年・派遣やアルバイトの場合

派遣社員として約2年間、営業事務を担当してきました。見積書・請求書の作成、受注データの入力、電話の対応を行い、Excelでは関数を使った集計表を作っています。正確に速く仕上げることを心がけ、周りの人が仕事をしやすいよう準備を続けてきました。

職務要約の例文：経験5年以上の場合

一般事務として約6年間、書類の作成、データ入力、電話・来客の対応、備品と郵便物の管理を担当してきました。新しく入った事務スタッフ3人に仕事を教える役割も担っています。作業の手順書を作って引き継ぎを早くするなど、部署全体の仕事が回る仕組みづくりに取り組んできました。

例文の数字や出来事は、自分の経験に置き換えて使ってください。

一般事務で求められやすい経験

次の経験があれば、詳しく書くと目に留まりやすくなります。

Excelでの集計・資料づくり

関数やピボットテーブルを使った集計表など。

社内外とのやり取り

電話や来客の対応、取引先との日程の調整など。

新人への説明・手順書づくり

仕事を人に教えた経験や、手順をまとめた経験。

一般事務でアピールしやすいスキル・資格

スキル・資格書き方
MOS（Word・Excel）パソコンのスキルを客観的に示せる。持っていれば必ず書く
タイピングの速さ「1分に約○文字」と数字で書く
電話・来客の対応1日に何件ほどかを添える
手順書づくり・引き継ぎ人に教えた経験は、経験が長い人の強みになる

一般事務が未経験・経験が浅い場合

事務が未経験でも、接客や販売の仕事で身につけた正確さや段取りの力は、一般事務に活かせます。レジや在庫の管理、発注、電話の対応などを書き、パソコンで使えるソフトを添えましょう。アルバイトや派遣での事務経験も、期間と担当した仕事を書けば職歴として伝わります。

提出前のチェック

  • □応募する仕事に関係のある経験から先に書いている
  • □「全般」「など」でまとめず、担当した仕事を具体的に書いている
  • □規模・期間・件数など、数字を1つ以上入れている
  • □自分で工夫して変えたことを1つ以上入れている
  • □誤字・脱字がなく、日付や会社名が正しい
  • □A4で1〜2枚に収まっている
  • □履歴書と内容が食い違っていない

見本を見ながら、そのまま作れます

このページの一般事務テンプレートには記入例が入っています。スマホで入力して、PDFで保存・コンビニで印刷できます（無料）。

画面の下のバーでチェックを入れると、すぐに作り始められます。

一般事務の転職を無料で相談できる場所

職務経歴書ができたら、次は応募先選びです。転職エージェント（求人の紹介や書類の添削を無料でしてくれる会社）に相談すると、自分に合う求人を見つけやすくなります。近いものを選ぶと、相談先が開きます。

営業・建設・障害者雇用など、ほかの部屋を見る ›

職務経歴書の悩み別に読む

SHIMA ENAGA（シマエナガ）

このページの監修

SHIMA ENAGA現役キャリアアドバイザー／国家資格キャリアコンサルタント

人材紹介会社の現役キャリアアドバイザー。面談約1,000人、書類の添削・作成約800人。国家資格キャリアコンサルタント。得意な分野は20代の未経験転職。接客販売・営業・事務・ITエンジニア・施工管理など。

職務経歴書テンプレートの使い方

職務経歴書作成の5ステップ

  1. 氏名・連絡先などの基本情報を入力
  2. スキル・資格と、その経験年数を入力
  3. 期間・雇用形態・担当業務などの職歴を入力
  4. 職歴をもとに職務要約を書く（ChatGPTに下書きを頼むこともできる）
  5. 強みと経験をもとに自己PRを書く（ChatGPTに下書きを頼むこともできる）

① 基本情報：連絡先のメールアドレスは、返信が確実に届くものを入力します。入力したら、誤字がないか必ず確かめます。

② スキル・資格：応募する仕事に関係するものから先に入力します。経験年数は、実務で扱った期間を合計して入れます。

③ 職歴：担当した仕事、成果の順にまとめると伝わりやすくなります。長さはA4で2枚までが目安です。

④ 職務要約：職種・経験年数・強みを冒頭にまとめます。ボタンからChatGPTに下書きを頼めるので、事実と違うところは自分で直してください。

⑤ 自己PR：強みのメモを書けば、ボタンからChatGPTに文章を整えてもらえます。仕上げは自分の言葉で書きましょう。

よくある質問

  • Qアルバイトでの事務経験も職務経歴書に書けますか？＋
    A

    書けます。期間、勤め先、担当した仕事を書き、雇用形態として「アルバイト」と添えましょう。正社員かどうかより、どんな事務をどれくらい担当したかが見られます。

  • Q一般事務の職務経歴書で強みにしやすいことは何ですか？＋
    A

    正確さ、速さ、周りへの気配りの3つです。どれか1つを選び、それが分かる具体的な出来事を1つ書くと、自己PRに説得力が出ます。

  • Q未経験でも一般事務の職務経歴書は作れますか？＋
    A

    作れます。一般事務の経験がなくても、これまでの仕事で身につけたことのうち、一般事務に活かせるものを選んで書きましょう。テンプレートには記入例が入っているので、自分の経験に置き換えながら入力できます。

  • Q職務経歴書と履歴書は同時に作れますか？＋
    A

    どちらもこのサイトで無料で作れます。それぞれのテンプレートから作り始めてください。入力した内容は書類ごとにこの端末に保存されるので、途中でやめても続きから再開できます。

  • Q自己PRはどのくらいの長さがよいですか？＋
    A

    200〜300字ほどが目安です。強み、それが分かる具体的な出来事、入社後にどう活かすか、の順でまとめると読みやすくなります。

「事務・管理」の職務経歴書

職種別テンプレ一覧 ›履歴書テンプレートはこちら ›